Política de Privacidade

No Rede Auto Pro, sua privacidade é prioridade. Este documento explica quais dados coletamos, por que, como protegemos e quais são seus direitos.

1. Quem somos (Controlador)

Rede Auto Pro Tecnologia Ltda. — CNPJ 00.000.000/0001-00. Endereço: Av. Paulista, 1000 — São Paulo/SP. Encarregado de Dados (DPO): dpo@redeautopro.com.br.

2. Quais dados coletamos

Cadastro: nome, email, WhatsApp, CPF/CNPJ, endereço.

Localização: endereço base e raio de atuação (técnicos), endereço dos serviços (empresas).

Uso: páginas acessadas, tempo de uso, ações na plataforma.

Pagamento: dados do cartão são tratados pelo gateway de pagamento (não armazenamos números completos).

3. Para que usamos

• Cadastro e autenticação na plataforma (base legal: execução de contrato)
• Matching geográfico entre empresa e técnico (legítimo interesse)
• Envio de notificações via WhatsApp/email (consentimento)
• Cobrança de assinatura (execução de contrato)
• Suporte ao cliente (legítimo interesse)
• Cumprimento de obrigações legais

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

• Outras empresas/técnicos da plataforma — somente o que é necessário para o serviço (nome, WhatsApp, cidade)
• Provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) — sob contrato de tratamento de dados
• Provedores de notificação (WhatsApp, email) — apenas dados necessários ao envio
• Autoridades — quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados. Nunca compartilhamos para fins de marketing de terceiros.

5. Segurança

Seus dados são armazenados em infraestrutura criptografada (TLS, AES-256), com Row-Level Security ativo, backups diários, e auditoria de acesso. Você pode ativar 2FA na sua conta.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer:

• Confirmação de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

Para exercer, escreva para dpo@redeautopro.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (login) e analíticos (anonimizados). Você pode desabilitar nos ajustes do navegador. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, dados de auditoria e fiscais ficam retidos por 5 anos conforme legislação. Demais dados são excluídos em até 30 dias.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Mudanças nesta política

Atualizamos esta política sempre que necessário. Mudanças significativas são comunicadas por email com 30 dias de antecedência.